Les avis Google, un élément clé pour la croissance des petites entreprises
Traiter les évaluations défavorables avec tact et respect est crucial pour maintenir l’image de votre entreprise. Le premier réflexe consiste à rester calme. Prenez du recul sur le commentaire, pour bien cerner la cause du retour négatif. Une réponse courtoise et posée sera plus efficace pour apaiser les tensions. N'oubliez pas que tout le